PRODUIT
Essuyez simplement à l'aide d'un chiffon humide avec du savon doux et de l'eau ou un nettoyant anti-bactérien standard. Les produits chimiques agressifs ne sont pas recommandés car ils pourraient décolorer le tapis.
Nos tapis sont destinés à un usage intérieur, cependant ils peuvent être utilisés dans un environnement extérieur couvert comme sur une terrasse couverte, un porche fermé ou sous un auvent.
Oui, ils peuvent résister à une chaleur de 30°C provenant des systèmes de chauffage par rayonnement.
Rangez les tapis à plat ou enroulés, ne pliez pas les tapis.
Nos tapis sont fabriqués à partir de vinyle ultra-durable de haute qualité. Ils sont résistants aux taches, étanches, à profil bas (pas de risque de trébuchement) et faciles à entretenir.
Nous recommandons que les tapis de sol soient utilisés sur un sol dur. Nous ne recommandons pas leur utilisation sur les tapis, car le tapis pourrait se froisser.
COMMANDE
Oui, l'ensemble de notre offre de produits est disponible sur notre site web. Nous présentons de nouveaux produits deux fois par an, en janvier et en juin.
Nous vous recommandons de passer votre commande via notre site web. Si vous avez besoin de parler à quelqu'un, veuillez appeler le service client - 04 75 43 38 73 ou envoyer un email à hello@alixandrea.com.
Non, nous ne proposons pas actuellement de tailles personnalisées.
Non, pas pour le moment.
Nous acceptons les modes de paiement suivants : Visa, Mastercard, PayPal.
LIVRAISON & RETOURS
Chaque tapis est fait sur commande, notre délai de production actuel est de 3 à 5 jours ouvrables. Nous vous fournirons un numéro de suivi une fois votre commande expédiée.
Nous ne pouvons actuellement expédier qu'en France et en Belgique.
La livraison est offerte pour les commandes supérieures à 49€.
Veuillez contacter hello@alixandrea.com pour modifier ou annuler votre commande. Une fois qu'une commande est expédiée, elle ne peut plus être modifiée.
Si vous n'êtes pas 100% satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner dans les 30 jours. Nous vous fournirons un Bon de retour à remplir par vos soins.
Pour commencer le processus de retour, veuillez contacter :
hello@alixandrea.com